预约与预订
关于安排就诊和行前准备的所有须知事项
我需要医生转介吗？
接受物理治疗服务无需医生转介。但请注意，一些私人保险公司可能需要医生转介才能报销费用。请与您的保险公司核实具体要求。
我应该带什么去就诊？
请携带您的保险信息，以及任何医生记录/此前的MRI/影像报告（选带）。
我应该穿什么来就诊？
请佩戴口罩，穿着运动/舒适的衣物，最好是短裤、T恤和运动内衣，具体取决于治疗区域。
我的首次就诊会是怎样的？
您将接受物理治疗师的初次咨询和治疗。您还将在就诊前收到患者信息表和COVID调查问卷，请在每次就诊前填写。
单次治疗持续多长时间？
单次治疗时长从15分钟的复查到60分钟不等，具体取决于服务内容和物理治疗师的建议。
你们的取消政策是什么？
我们实行48小时取消政策，即预约必须至少提前48小时取消或改期。
保险与覆盖范围
了解您的保险覆盖范围和结算选项
你们的服务是否被延伸健康计划覆盖？
物理治疗、针灸、矫形器和支具在大多数延伸健康计划中都有覆盖。请联系您的健康计划提供商以获取您保险覆盖范围的具体信息。
你们提供直接结算服务吗？
我们为以下保险公司提供直接结算服务：Pacific Blue Cross、Medavie Blue Cross、Canada Life、Sunlife、Manulife、Green Shield Canada、Equitable Life of Canada，以及E-Telus提供商网络下的其他保险公司。
你们接受ICBC理赔吗？
是的，请携带您的理赔号、ICBC表格以及理赔员的联系信息。
你们提供MSP费率吗？
如果您符合MSP补充福利的资格，MSP计划可以为每次就诊报销23加元，每个日历年（1月1日至12月31日）总共10次。请在预约前核实您的MSP资格。
我的保险覆盖额度是多少？
请咨询您的保险公司，我们无法获取此信息。
如果我的保险不能完全覆盖费用怎么办？
对于保险未覆盖的费用，我们接受现金、信用卡和电子转账。如果无法直接结算，我们也可以提供详细的收据供您手动提交给保险公司报销。
治疗与服务
了解我们的治疗方法和服务选项
我需要多少次治疗？
这取决于病情和物理治疗师的建议。
你们提供线上治疗吗？
是的，我们提供线上治疗。
你们治疗哪些病症？
我们治疗多种病症，包括：
- • 运动损伤和急性损伤
- • 背部和颈部疼痛
- • 关节疼痛和关节炎
- • 工伤
- • 机动车事故损伤
- • 盆底功能障碍
- • 术后康复
- • 慢性疼痛病症
你们提供家庭锻炼计划吗？
是的，家庭锻炼计划是大多数治疗方案的重要组成部分。您的物理治疗师将为您提供定制的家庭锻炼项目，并附有书面说明和示范，以确保技术正确，最大化您的康复效果。
物理治疗和按摩治疗有什么区别？
物理治疗侧重于通过评估、诊断和治疗来进行活动康复、运动疗法和功能改善。虽然按摩可以作为物理治疗的一部分，但物理治疗师还提供运动处方、活动再教育和损伤预防策略。
治疗期间我可以继续我的常规锻炼吗？
这取决于您的病情和治疗计划。您的物理治疗师将评估您当前的活动，并就哪些运动可以安全继续、哪些需要调整以及在恢复期间应暂时避免哪些运动提供指导。
综合信息
关于我们诊所和服务的补充信息
你们的地址在哪里？
我们的地址是 Unit 206 - 111 W Broadway, Vancouver, BC V6J 1Y6，交通便利。您可以轻松搭乘公共交通到达，附近也提供街边停车位。
你们有停车位吗？
Broadway及周边街道提供街边停车位。我们建议您查看停车限制和时限。公共交通也十分便利，附近有多个公交线路站点。
你们会说英语以外的其他语言吗？
是的，我们的创始人Lily Wu精通英语、粤语和普通话。我们努力以您最熟悉的语言提供护理。请在预约时告知我们您的语言偏好。
你们采取了哪些安全措施？
我们维持高标准的清洁和安全。所有设备在每位患者使用后都会进行消毒，并遵循当前的公共卫生指南。如果您感到不适，请重新安排您的预约，以保护其他患者和工作人员。