門診與預約
安排門診與行前準備須知
我需要醫生轉介嗎？
接受物理治療服務無需醫生轉介。但請注意，部分私人保險公司可能要求提供轉介證明才能報銷。請與您的保險公司確認相關要求。
看診時我應該攜帶什麼？
請攜帶您的保險資料，以及任何相關的醫師醫囑或過往的 MRI/影像報告（非必要）。
看診時建議穿著什麼？
請配戴口罩，並穿著運動服或舒適的衣物，建議穿著短褲、T恤；若治療部位需要，建議穿著運動內衣。
初診的流程為何？
您將會接受物理治療師的初步諮詢與治療。在預約前，您會收到一份初診表格與健康狀況問卷，請在每次看診前完成填寫。
單次療程時間多長？
單次療程時間從 15 分鐘的追蹤檢查到 60 分鐘不等，視乎服務項目與物理治療師的建議。
診所的取消政策為何？
我們採行 48 小時取消政策，這表示任何預約的取消或改期，都必須在至少 48 小時前通知。
保險與給付
了解您的保險給付與帳務選項
你們的服務是否涵蓋在延伸醫療保險計劃內？
物理治療、針灸、矯形器與護具大多涵蓋在延伸醫療保險計劃內。請聯繫您的保險公司，以獲取您個人保單的具體給付詳情。
你們是否提供保險直接結算服務？
我們為以下保險公司提供直接結算服務：Pacific Blue Cross、Medavie Blue Cross、Canada Life、Sunlife、Manulife、Green Shield Canada、Equitable Life of Canada，以及其他在 E-Telus 供應商網絡下的保險公司。
你們是否接受 ICBC 理賠？
是的，請攜帶您的理賠檔案號碼、ICBC 表格以及理賠專員的聯絡資訊。
你們是否提供 MSP（卑詩省醫療保險計劃）費率？
若您符合 MSP 補助福利資格，MSP 計劃可為您每次看診給付 23 加元，每一日曆年（1月1日至12月31日）最多可達 10 次。請在預約前確認您的 MSP 資格。
我的保險給付額度是多少？
我們無法得知您的個人保險資訊，請直接與您的保險公司確認。
如果我的保險未完全給付怎麼辦？
對於保險未給付的費用，我們接受現金、信用卡和電子轉帳。若無法使用直接結算，我們也可提供詳細收據，供您自行向保險公司提交申請。
治療與服務
了解我們的治療方針與服務選項
我總共需要多少次治療？
這取決於您的個人狀況與物理治療師的專業建議。
你們是否提供線上看診？
是的，我們提供線上看診服務。
你們治療哪些病症？
我們治療多種病症，包括：
- • 運動傷害與急性損傷
- • 背部與頸部疼痛
- • 關節疼痛與關節炎
- • 職業相關傷害
- • 交通事故傷害
- • 骨盆底功能障礙
- • 術後復健
- • 慢性疼痛狀況
你們是否提供居家運動計畫？
是的，居家運動計畫是大多數治療方案的重要一環。您的物理治療師將提供您客製化的居家運動，並附上書面說明與動作示範，以確保技術正確，最大化您的康復成效。
物理治療與按摩治療有何不同？
物理治療專注於透過評估、診斷與治療來達成動作復健、運動治療和功能改善。雖然按摩可能被用作物理治療的一環，但物理治療師還會提供運動處方、動作再教育以及傷害預防策略。
治療期間我可以繼續日常的運動習慣嗎？
這取決於您的個人狀況和治療計畫。您的物理治療師將評估您目前的活動，並指導您在康復期間哪些運動可以安全地繼續、哪些需要調整，以及哪些應暫時避免。
一般資訊
關於我們診所與服務的更多資訊
你們的地址在哪裡？
我們的地址是 Unit 206 - 111 W Broadway, Vancouver, BC V6J 1Y6，地點便利。您可以輕鬆搭乘大眾運輸工具抵達，附近亦有路邊停車選項。
診所有提供停車位嗎？
Broadway 大街及周邊街道設有路邊停車位。建議您留意停車標誌的限制與時限。大眾運輸也十分便利，附近有多條公車路線停靠。
除了英語，你們還能用其他語言溝通嗎？
是的，我們的創辦人 Lily Wu 能說流利的英語、粵語和國語。我們致力於用您最自在的語言提供照護。請在預約時告知我們您的語言偏好。
你們採取了哪些安全措施？
我們維持高標準的清潔與安全。所有設備在每位患者使用後都會進行消毒，並遵循現行的公共衛生指引。若您感到不適，請重新安排您的預約，以保護其他患者和工作人員。